Blog de Jose Miguel Guasch

Leo en Diario de Mallorca una noticia con la que quedo sorprendido y apesadumbrado. En mi humilde opinión, no es el momento de esta decisión.

Carles Manera, conseller de Economia, Hacienda e Innovación de las Islas Baleares, ha decidido que la mejor manera de combatir la crisis es mediante políticas keynesianas. Keynes impulsó medidas anticrisis mediante el aumento del gasto público; creyó que lo mejor era que debía ser el Gobierno quien aumentara la demanda. La historia nos dice que otros gobiernos también han apoyado este tipo de medidas. El archiconocido Matas dobló la deuda de las islas para realizar reformas estructurales, pero en una época en que la economía balear crecía año tras año.

Desde mi punto de vista, habría que realizar otras mejoras: disminuir el Gasto Público, eliminando empresas públicas, licitando sus funciones a empresas privadas, suprimiendo direcciones generales, fusionando algunas consellerias, desarrollar un plan de ahorro (y cumplirlo, claro), eliminar trabas administrativas para crear empresas -las empresas crean valor, crean empleo, crean impuestos con los que disminuir la Deuda-, ley de reforma laboral -será un tema capital a largo plazo-, formación a los parados, subvenciones I+D+i para el sector turístico y tecnológico, potenciación de otros canales de distribución, reducción en un % del IRPF para Pymes según su facturación, etc.

Mi poca experiencia en este tema me impide seguir escribiendo.

Fuente: Diario de Mallorca

El sector TIC de Baleares puede estar de enhorabuena. El último informe del 2009 sobre implantación de tecnologías de la información y las comunicaciones presentado por Brújula indica que nuestras islas fueron la comunidad autónoma líder en el sector del comercio electrónico y la segunda en mayor proporción de internautas.

El estudio se realizó a partir del Instituto Nacional de Estadística y Telefónica y muestra que el 39% de los baleares entre 16 y 74 años (¡74 años!) ha comprado alguna vez por Internet. ¿Cuáles son las últimas tendencias en compra on-line? La diferencia no es mucha con respecto a años anteriores, ya que los servicios que más se compran son los relacionados con el turismo, seguidos de las entradas para los espectáculos.

Si nos parecen cifras altas las indicadas, bajemos la escala de la edad a menores entre 10 y 15 años. El 95,5% de los baleares de este segmento se ha conectado ya alguna vez a Internet y el 79% tiene dispositivo móvil. Esperemos que las empresas se den cuenta de este hecho y crezcan sus servicios en comercio electrónico ya que, sin duda, supondrán un canal de distribución muy importante a medio/largo plazo.

Para acabar, otro de los hechos que más me han impactado es que las empresas isleñas encabezan el ranking estatal de equipamiento tecnológico. Sin duda, el hecho de que algunas compañías aéreas y, sobre todo, cadenas hoteleras, operen desde las islas influye positivamente en estos datos.

Siempre hay un pero. España está en el puesto 34 del ranking mundial de desarrollo TIC, por debajo de países como Islandia, Estonia, Malta, Emiratos Árabes Unidos, Chipre o Portugal. A juzgar el que tenga que hacerlo.

Fuentes:
Ultima Hora, World Economy Forum – The Networked Readiness Index Rankings

Hace ya bastante tiempo decidí orientar mi carrera profesional (Ingeniería Informática) hacia el mundo del marketing. Intento leer bastante sobre cómo el marketing se enfoca sobre la tecnología. Ayer leí un artículo de la colombiana Catalina Franco, especialista en e-business, marketing estratégico y redes sociales orientadas a la empresa. En este artículo, habla sobre la combinación de la tecnología y el marketing para tener ideas innovadoras, y efectivas, a partir de un estudio de la Universidad de Illinois.

El estudio se realizó mediante encuestas a casi 200 directores tanto de marketing como de I+D+i de empresas de productos para el hogar, concluyendo que las empresas deben buscar una relación directa entre la tecnología y el marketing para encontrar el producto clave: que se realmente innovador y que cumpla con la necesidad del consumidor. La investigación, que será publicada en el Journal of Product Innovation Management, indica que aquellas empresas que se centran en cubrir las necesidades de los clientes reciben un mayor número de ideas por parte de sus empleados, mientras que las compañías que se centran en la tecnología de sus productos, obtienen menos ideas, pero mucho más innovadoras.

Esto pasa igual con los servicios. Y hablando sobre marketing y tecnología, me llega a la mente el turismo, tan importante para nosotros en las Baleares. Recientemente comenté los malos resultados de Semana Santa, llegando a debatir incluso en el grupo Baleares Profesionales y Directivos de LinkedIn qué se debía hacer para cambiar nuestro posicionamiento. Dentro del brainstorming que llevamos a cabo, dentro de cada opinión, recojo las conclusiones clave: el modelo turístico en Baleares debe cambiar, apoyándose en nuevos servicios, innovando en sostenibilidad, potenciando la tecnología en la estrategia del sector hotelero y de ocio, facilitando las comunicaciones con el resto del mundo, etc. La innovación es el futuro y tenemos las herramientas, pero muchos siguen sin verlo claro.

Para acabar, lo lea o no lo lea, este post va dedicado a mi estimado amigo José Villalobos.

Recientemente un compañero y amigo -José Garrido me ha recomendado participar en un grupo de LinkedIn creado para los directivos y profesionales de las Islas Baleares. El grupo en cuestión es “Baleares Profesionales y Directivos”. En él, se nos invita a crear debate en lo que consideremos oportuno. El otro día propuse un debate sobre los datos del turismo en esta Semana Santa, principalmente en las Islas.

Este es el post que propuse, y la primera respuesta no ha tardado en llegar.

Acabo de leer una noticia no demasiado buena para las Islas, y es que los datos turísticos de esta Semana Santa no han sido lo buenos que deberían ser. Y digo deberían ser porque considero que, pase lo que pase, somos una potencia turística mundial y por lo menos en los datos estatales deberíamos, sino encabezar, estar en el top5 (andalucía, cataluña, madrid, comunidad valenciana…).

¿Qué creéis que deberían hacer los responsables de la industria turística para mejorar la situación actual?

Dejo el enlace de la noticia. http://www.hosteltur.com/noticias/14571_mallorca-cierra-semana-santa-cola-nacional-ocupacion-turistica.html

La respuesta corre a cargo de Lupe Julià, socia y Directora de Cuentas de Remake Comunicacion y me ha parecido muy interesante el que aporte una solución sin conocer el sector. La creatividad y las nuevas, cuando se está demasiado tiempo en el mismo sector, puede disminuir; por eso, como dice ella, “puede ser la clave”.

Desconozco el sector turístico y no sé por qué puede haber funcionado bien la ocupación en algunos lugares y en Mallorca no. Y esa es -en mi opinión- la clave. Una posible vía para generar un incremento de ocupación (cambio de la realidad) debería basarse en hechos positivos, no en datos negativos. Es decir, si en lugares como Tarragona, Costa del Sol, Comunidad Valenciana, Murcia y Canarias se habla de una ocupación de entre el 75 y el 85%, mientras que el índice de ocupación media turística durante la pasada Semana Santa apenas ha alcanzado un 60% en la Isla, cabría preguntarse qué hace posible esa diferencia (qué hacen esos hoteleros, esas Comunidades). Y un pasito más, ¿qué hicimos bien en el pasado cuando nuestra ocupación alcanzaba el 89 o el 94%?

1) Hay que apreciar y valorar lo mejor de lo que “ya existe”
2) Considerar “lo que podría ser”
3) Discutir “lo que debería de ser”
4) Crear (innovar) “lo que será”

Un problema importante no se resuelve, se aparca. En los momentos de crisis –sea de la índole que sea- hay que hacer ajustes para superar la nueva necesidad. Y esa necesidad nos debe llevar a crecer hacia el éxito a través de lo que ha funcionado bien en el pasado y de ser capaces de proyectar y ejecutar aquello que creemos y soñamos que debería ser, incluso de forma provocativa. Tener -además- una visión colectiva y colaborativa es amplificar el éxito. Es también una metodología de trabajo, viva y en constante planteamiento de evolución.