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Precio Vs. Productividad en el desarrollo de aplicaciones
El precio de la programación
Llevamos ya varias semanas tratando de mejorar la política de precios de los servicios en nuestra empresa, pero sobre todo, tratando de mejorar nuestra productividad individual y colectiva en todos los proyectos que estamos llevando a cabo. Esto permite reducir horas invertidas y por tanto, mejorar el precio final de un proyecto. Obviamente, están directamente relacionados.
Las diferencias con otros países
Tratemos el primer punto: la política de precios de un servicio. En particular, del desarrollo de una aplicación web a medida. Cada uno de nosotros hemos estado preguntando precios a otros colegas de profesión en distintos puntos de España, Francia, Reino Unido y Estados Unidos. Y no sólo de grandes consultorías, si no también de pequeños estudios y autónomos que se dedican por cuenta propia a ejercer la profesión de desarrollador, analista o jefe de proyecto. La conclusión principal es que la diferencia entre Estados Unidos y Europa es abismal, y dentro de Europa, entre España y el resto. No tan abismal, pero sí diferente.
Mi participación en Forotec Balears 2011
El jueves pasado (24 de Noviembre) estuve como ponente del Forotec Balears 2011, el fórum tecnológico de las Islas Baleares. Este evento está organizado por la Direcció General d’Universitats, Recerca i Transerència del Coneixement, Universitat de les Illes Balears y Institut d’Innovación Empresarial de les Illes Balears (IDI). En él participaron alrededor de 80 entes, entre organismos públicos, empresas privadas, fundaciones y grupos de investigación.
La conferencia se desarrolló en la Sala TIC, un espacio para alrededor de 40 personas, donde iban interviniendo todos los ponentes durante unos 15 minutos. La ponencia que presenté se tituló “Los modelos de negocio freemium” y realmente no me salió como la había preparado. Expliqué, eso sí, cómo funciona este modelo y donde puede aplicarse, principalmente en la línea que estamos siguiendo en Codesfera: los juegos online o MMOG (Massive Multiplayer Online Game). En mi intervención también expuse el caso del freemium aplicado al turismo, y que pese a que el término no es muy conocido, se aplica en numerosas ocasiones. Por último, expuse brevemente las dificultades que hay en España para emprender, mostrando las posiciones de España en los rankings de Doing Business 2011, entre otros.
Por otra parte, nos reunimos con Luis Herrero, consejero del ICEX en las Islas Baleares para que nos explicara cómo iniciar el proceso de internacionalización de una empresa de Internet. Luis nos explicó todas las oportunidades y los servicios que se hacían desde el ICEX y nos animó a iniciar el camino de expansión, eso sí, firmemente.
Ventajas de las Nuevas Tecnologías en la empresa
Hace ya un tiempo, Telefónica reunió en una mesa redonda a varios expertos en materia TIC. El hecho de que todavía exitan empresas que no dispongan de nuevas tecnologías no tiene nada que ver con los costes, si no por el desconocimiento de sus ventajas.
En este post, resumiré en algunos puntos la implacable necesidad de que la empresa, cualquiera, introduzca las nuevas tecnologías en sus procesos de negocio.
- Internet permite ampliar tu horario de apertura. Así, podrás disponer de tu negocio abierto las 24h/365 días.
- Nuevos target, nuevos clientes, más ventas. Las TIC permiten ofrecer productos distintos y servicios de forma rápida y eficiente, y además utilizar nuevos canales de captación de clientes, lo que puede suponer incrementar el número de ventas.
- Adelantarte a tus competidores. En este sentido, todo el mundo debe incorporar nuevas tecnologías en la empresa. No ser el último puede ser beneficioso para ti.
- Conocimiento de los clientes. Mediante los sistemas CRM (Customer Relationship Manager), conocerás mejor a tus clientes e identificarás de primera mano sus necesidades. De esta manera, podrás ofrecerle el producto más ajustado a su perfil.
- Gestión rápida y eficiente con software de gestión y ERP. Aunque sean distintos, su incorporación, sea cual sea, mejorará la gestión de la organización. Además, estas herramientas te permiten incrementar el control que tienes sobre ella y desde cualquier lugar.
- Marketing online. ¿Por qué no mejoras tu imagen presentándote como una empresa del futuro, moderna gracias a una web, dominio propio de correo electrónico? ¿Por qué no hacer publicidad en Internet, cuando es el medio más barato, más orientado a tu target y más medible?
- Mejora de la comunicación. La tecnología mejora tu comunicación con todos los stakeholders, tanto a nivel interno como externo.
Otra cosa ya es iniciar una clara estrategia de negocio enfocada a TIC; por ejemplo, hacer que tu principal canal (de comunicación, distribución, captación de clientes, …) sea Internet, o utilizar sistemas RFID para la gestión de inventarios, biometría para los accesos a las oficinas/local comercial, un complejo sistema de análisis y medición de campañas publicitarias SEM, etc.
Por supuesto, sí. Tiene un coste. O bien de una persona encargada de todos los sistemas informáticos de la empresa, o bien se puede subcontratar, especialmente en las micropymes y pequeñas empresas. Pero, ¿qué coste tiene no disponer de TIC? Y pensar que todavía hay empresas que no cuentan ni con un ordenador conectado a Internet…
Potenciando la calidad y la innovación en Baleares
Último sprint en mis estudios. Último proyecto sobre la excelencia en la calidad de servicio, bajo la aplicación del modelo EFQM para el diagnóstico de una cadena de hoteles rurales.
EFQM es un modelo de autodiagnóstico de las organizaciones que persigue evaluar los puntos fuertes y débiles de una empresa con el fin de llegar a un proceso de mejora continua. Se trata del modelo más utilizado en Europa y los organismos públicos ofrecen ayudas varias para conseguir la certificación. Ahora hablaremos de ellas.
Además, estoy leyendo el libro de Luis Berastain, “Aprender a innovar en una pyme”. En sus gráficos y tablas me doy cuenta de la poca importancia que tiene la innovación en Baleares, siendo los últimos de España; y España, de los últimos de Europa.
Innovación, EFQM y calidad. Qué tres conceptos más abstractos, pero qué bien iría para Baleares aumentar su actividad en éstos. El Instituto de Innovación empresarial de las Islas Baleares (IDI) subvenciona a los empresarios y emprendedores que quieran iniciar un proceso de mejora de la calidad. La competitividad se vería aumentada, los costes disminuirían, conseguiríamos más satisfacción en los clientes de nuestros servicios, aumentaría la facturación, podríamos crecer más y generar más empleo.
Se dirá que no es buen momento para iniciar procesos de I+D+i en la empresa o de mejorar la calidad de los servicios por razones económicas. Con estas ayudas directas del IDI y con los beneficios que ya de por si implican, cuanto antes mejor. Muchas empresas ya lo están consiguiendo, y además de las ayudas que reciban, pueden optar al Premi Balear de la Excelencia en la Gestión.
