Blog de Jose Miguel Guasch

El jueves pasado (24 de Noviembre) estuve como ponente del Forotec Balears 2011, el fórum tecnológico de las Islas Baleares. Este evento está organizado por la Direcció General d’Universitats, Recerca i Transerència del Coneixement, Universitat de les Illes Balears y Institut d’Innovación Empresarial de les Illes Balears (IDI). En él participaron alrededor de 80 entes, entre organismos públicos, empresas privadas, fundaciones y grupos de investigación.

La conferencia se desarrolló en la Sala TIC, un espacio para alrededor de 40 personas, donde iban interviniendo todos los ponentes durante unos 15 minutos. La ponencia que presenté se tituló “Los modelos de negocio freemium” y realmente no me salió como la había preparado. Expliqué, eso sí, cómo funciona este modelo y donde puede aplicarse, principalmente en la línea que estamos siguiendo en Codesfera: los juegos online o MMOG (Massive Multiplayer Online Game). En mi intervención también expuse el caso del freemium aplicado al turismo, y que pese a que el término no es muy conocido, se aplica en numerosas ocasiones. Por último, expuse brevemente las dificultades que hay en España para emprender, mostrando las posiciones de España en los rankings de Doing Business 2011, entre otros.

Por otra parte, nos reunimos con Luis Herrero, consejero del ICEX en las Islas Baleares para que nos explicara cómo iniciar el proceso de internacionalización de una empresa de Internet. Luis nos explicó todas las oportunidades y los servicios que se hacían desde el ICEX y nos animó a iniciar el camino de expansión, eso sí, firmemente.

Unas semanas atrás, titulaba en un post que la economía social salvará al mundo. Esta semana la economía social ha recibido una buena noticia, aunque no tan buena como debería ser. El Govern de les Illes Balears, gracias a la cofinanciación de la Unión Europea, ha abierto una línea de subvenciones de 600.000€ para financiar y fomentar la ocupacion, la mejora de la competitividad y la cohesión social por parte de las cooperativas y sociedades laborales. Las ayudas destinadas a la economia social se han reducido en un 50% con respecto al año 2009, por lo que la cantidad de las subvenciones es insuficiente para muchos.

Este año se han constituido 11 cooperativas con un crecimiento del 10%, principalmente en el sector agrario, servicios e iniciativa social y la perspectiva es que sigan creciendo. A día de hoy, el registro de la Conselleria de Turisme i Treball cuenta con 215 cooperativas y 549 sociedades laborales. Las ayudas se repartirán en aquellos proyectos que incidan en la generación de empleo, en la transformación de contratos temporales en contratos indefinidos -difícil tarea, especialmente en el sector turístico balear, tan estacional-, aumentar el porcentaje de mujeres en la ocupación, así como de los integrantes de colectivos en situación de riesgo o exclusión social, en el uso de nuevas tecnologías y en la innovación.

Veamos algunos ejemplos de emprendedores sociales.

• Lmental Sostenibilitat i Futur es una empresa de consultoría y comunicación ambiental, orientada a las Administraciones Públicas y empresas privadas que desean adaptarse a las actuales necesidades ambientales y de sostenibilidad.
• Kaleidoscope Mallorca. Se trata de una empresa de venta, organización y realización de excursiones y oferta turística complementaria orientada hacia el turismo procedente de Europa del este, en concreto, al mercado ruso, checo y eslovaco, húngaro y polaco.
• XeroArt es una cooperativa de jardinería con sede en Cas Concos (Felanitx – Mallorca). Sus integrantes apuestan por técnicas sostenibles en la creación y mantenimiento de jardines.

Video: Constitución del Consell d’Economia Social de les Illes Balears

Último sprint en mis estudios. Último proyecto sobre la excelencia en la calidad de servicio, bajo la aplicación del modelo EFQM para el diagnóstico de una cadena de hoteles rurales.

EFQM es un modelo de autodiagnóstico de las organizaciones que persigue evaluar los puntos fuertes y débiles de una empresa con el fin de llegar a un proceso de mejora continua. Se trata del modelo más utilizado en Europa y los organismos públicos ofrecen ayudas varias para conseguir la certificación. Ahora hablaremos de ellas.

Además, estoy leyendo el libro de Luis Berastain, “Aprender a innovar en una pyme”. En sus gráficos y tablas me doy cuenta de la poca importancia que tiene la innovación en Baleares, siendo los últimos de España; y España, de los últimos de Europa.

Innovación, EFQM y calidad. Qué tres conceptos más abstractos, pero qué bien iría para Baleares aumentar su actividad en éstos. El Instituto de Innovación empresarial de las Islas Baleares (IDI) subvenciona a los empresarios y emprendedores que quieran iniciar un proceso de mejora de la calidad. La competitividad se vería aumentada, los costes disminuirían, conseguiríamos más satisfacción en los clientes de nuestros servicios, aumentaría la facturación, podríamos crecer más y generar más empleo.

Se dirá que no es buen momento para iniciar procesos de I+D+i en la empresa o de mejorar la calidad de los servicios por razones económicas. Con estas ayudas directas del IDI y con los beneficios que ya de por si implican, cuanto antes mejor. Muchas empresas ya lo están consiguiendo, y además de las ayudas que reciban, pueden optar al Premi Balear de la Excelencia en la Gestión.